Τι είναι ο τύπος Churn Rate;
Ο τύπος churn rate μετρά το ποσοστό του ποσοστού με το οποίο οι συνδρομητές της εταιρείας διακόπτουν τη συνδρομή τους στην εταιρεία ή με το οποίο οι εργαζόμενοι της εταιρείας αποχωρούν από τη δουλειά τους εντός χρονικού διαστήματος. Αυτή η μέτρηση χρησιμοποιείται ως επί το πλείστον στην εταιρεία που έχει την επιχείρησή της βασισμένη στους συνδρομητές.
Πώς να υπολογίσετε το ρυθμό καύσης;
Υπάρχουν δύο περιοχές όπου υπολογίζεται ο ρυθμός καύσης - οι περιοχές μαζί με τον τύπο που χρησιμοποιείται στην παρακάτω λίστα.
Περιοχή # 1
Στην περίπτωση συνδρομητών της εταιρείας, διακόψτε τη συνδρομή της υπηρεσίας στην εταιρεία.
Ο τύπος για τον υπολογισμό του ρυθμού καύσης, στην περίπτωση αυτή, παρουσιάζεται μαθηματικά ως εξής:
Τύπος Churn Rate = (Συνολικός αριθμός πελατών που χάθηκαν κατά την περίοδο / Συνολικός αριθμός πελατών της εταιρείας στην αρχή της περιόδου) * 100Εδώ,
- Ο συνολικός αριθμός των πελατών που χάθηκαν κατά τη διάρκεια μιας περιόδου είναι ο αριθμός των πελατών, οι οποίοι έληξαν να λαμβάνουν τις υπηρεσίες τους από την εταιρεία.
- Ο συνολικός αριθμός πελατών της εταιρείας στην αρχή της περιόδου είναι ο αριθμός των πελατών που χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες της εταιρείας στην αρχή της περιόδου.
Περιοχή # 2
Στην περίπτωση υπολογισμού των υπαλλήλων που αφήνουν θέσεις εργασίας από την εταιρεία.
Ο τύπος για τον υπολογισμό του ρυθμού καύσης, στην περίπτωση αυτή, παρουσιάζεται μαθηματικά ως εξής:
Τύπος Churn Rate = (Συνολικός αριθμός υπαλλήλων που έφυγαν κατά τη διάρκεια της περιόδου / Σύνολο αριθ. Υπαλλήλων της εταιρείας στην αρχή της περιόδου) * 100Εδώ,
- Ο συνολικός αριθμός των υπαλλήλων που εγκατέλειψαν την εργασία κατά τη διάρκεια μιας περιόδου είναι ο αριθμός των εργαζομένων, οι οποίοι έληξαν την απασχόλησή τους στην εταιρεία.
- Ο συνολικός αριθμός υπαλλήλων της εταιρείας στην αρχή της περιόδου είναι ο αριθμός των εργαζομένων που υπηρετούσαν την εταιρεία στην αρχή της περιόδου.
Επεξήγηση του τύπου Churn Rate
Ο τύπος για το ρυθμό καύσης μπορεί να εξαχθεί χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βήματα.
- Στην περίπτωση συνδρομητών της εταιρείας, διακόψτε τη συνδρομή της υπηρεσίας στην εταιρεία. Το ποσοστό στροφών καθορίζει το ποσοστό τέτοιων συνδρομητών σε σχέση με το σύνολο των συνδρομητών.
Βήμα 1:. Πρώτον, προσδιορίστε τον συνολικό αριθμό πελατών που έληξαν να λαμβάνουν τις υπηρεσίες τους από την εταιρεία.
Βήμα 2:. Στη συνέχεια, προσδιορίστε τον συνολικό αριθμό πελατών που χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες της εταιρείας στην αρχή της περιόδου.
Βήμα 3: Τέλος, ο ρυθμός στροφών θα υπολογιστεί διαιρώντας την τιμή που φτάσαμε στο βήμα 1 με τις τιμές του βήματος 2. Ο τύπος για το ρυθμό καύσης εκφράζεται μαθηματικά, όπως φαίνεται παρακάτω.
Ποσοστό καύσης = (Συνολικός αριθμός πελατών που χάθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου / Συνολικός αριθμός πελατών της εταιρείας στην αρχή της περιόδου) * 100- Στην περίπτωση υπολογισμού των υπαλλήλων που εγκαταλείπουν θέσεις εργασίας από την εταιρεία, το ποσοστό μετακίνησης καθορίζει το ποσοστό τέτοιων εργαζομένων σε σχέση με το σύνολο των εργαζομένων.
Βήμα 1:. Πρώτον, προσδιορίστε τον συνολικό αριθμό εργαζομένων που έληξαν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους στην εταιρεία.
Βήμα 2:. Στη συνέχεια, προσδιορίστε τον συνολικό αριθμό των εργαζομένων που παρείχαν τις υπηρεσίες στην εταιρεία στην αρχή της περιόδου.
Βήμα 3: Τέλος, ο ρυθμός στροφών θα υπολογιστεί διαιρώντας την τιμή που φτάσαμε στο βήμα 1 με τις τιμές του βήματος 2. Ο τύπος για το ρυθμό καύσης εκφράζεται μαθηματικά, όπως φαίνεται παρακάτω.
Ποσοστό μετατόπισης = (Συνολικός αριθμός υπαλλήλων που έφυγαν κατά τη διάρκεια της περιόδου / Σύνολο αριθ. Υπαλλήλων της εταιρείας στην αρχή της περιόδου) * 100Παραδείγματα τύπου Churn Rate (με πρότυπο Excel)
Ας δούμε μερικά απλά έως προηγμένα παραδείγματα της φόρμουλας ρυθμού στροφών για να το κατανοήσουμε καλύτερα.
Παράδειγμα τύπου Churn Rate # 1
Ας πάρουμε ένα παράδειγμα μιας υπηρεσίας βάσει συνδρομής που παρέχει μια εταιρεία που έχει συνολικά 4.000.000 πελάτες στις αρχές του έτους. Κατά τη διάρκεια του έτους, 200.000 πελάτες εγκατέλειψαν την εταιρεία και προσχώρησαν στον ανταγωνιστή. Ποιο είναι το ποσοστό μετατόπισης της εταιρείας για το έτος;
Λύση:
Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα δεδομένα για τον υπολογισμό του ρυθμού καύσης.
Ακολουθεί ο υπολογισμός για το ρυθμό καύσης:
Ρυθμός καύσης = (200.000 / 4.000.000) * 100
Το Churn Rate θα είναι -
Ποσοστό καύσης = 5%
Ως εκ τούτου, το ποσοστό καύσης της εταιρείας για το έτος είναι 5%.
Παράδειγμα τύπου Churn Rate # 2
Ας πάρουμε ένα άλλο παράδειγμα μιας εταιρείας που απασχολεί 50.000 υπαλλήλους της εταιρείας στην αρχή της περιόδου. Κατά τη διάρκεια του μήνα, 2.000 εργαζόμενοι εγκατέλειψαν τη δουλειά. Έτσι, στο τέλος του μήνα, μόνο 48.000 υπάλληλοι έμειναν στην εταιρεία. Ποιο είναι το ποσοστό καύσης του μήνα;
Λύση:
Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα δεδομένα για τον υπολογισμό του ρυθμού καύσης.
Ακολουθεί ο υπολογισμός για το ρυθμό καύσης:
Ρυθμός καύσης = (2.000 / 50.000) * 100
Το Churn Rate θα είναι -
Ποσοστό καύσης = 4%
Ως εκ τούτου, το ποσοστό μετακίνησης της εταιρείας για περίοδο ενός μήνα είναι 4%.
Συνάφεια και χρήσεις
Ο τύπος churn rate είναι μεγάλης σημασίας για τις εταιρείες που έχουν την επιχείρησή τους με βάση τους συνδρομητές, δηλαδή την εταιρεία, η οποία παράγει το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων της από τα τέλη συνδρομής που λαμβάνονται από τους πελάτες της. Αυτό συμβαίνει επειδή ο ρυθμός καύσης ρίχνει το φως στο ποσοστό των πελατών που διέκοψαν τις υπηρεσίες που έπαιρναν από την εταιρεία με αποτέλεσμα την απώλεια της εταιρείας. Με αυτούς τους υπολογισμούς, μια εταιρεία μπορεί να λάβει την ενημερωμένη λήψη αποφάσεων.
Επίσης, καθώς το ποσοστό μετακίνησης υπολογίζει το ποσοστό φθοράς των εργαζομένων, η εταιρεία μπορεί να αναλύσει τον αριθμό των ατόμων που εγκαταλείπουν τη δουλειά μαζί με τον λόγο για το ίδιο. Με τη βοήθεια αυτού, η εταιρεία λαμβάνει διορθωτικά μέτρα, εάν απαιτείται.
