Σημασία Συλλέκτη Χρέους
Το Debt Collector είναι ένα πρόσωπο ή πρακτορείο που δεσμεύεται από μια εταιρεία για την είσπραξη του οφειλόμενου οφειλόμενου λόγω της πώλησης αγαθών και υπηρεσιών, που έχουν υπερβεί τους αποδεκτούς όρους πληρωμής
Τύποι Συλλεκτών Χρέους
Μπορούν να ταξινομηθούν στους ακόλουθους τύπους:
# 1 - Εσωτερικό
Συλλέκτες χρέους εσωτερικού ή πρώτου μέρους είναι τα άτομα που ανήκουν στην ίδια εταιρεία στην οποία οφείλεται το χρέος. Το συμβόλαιο για την είσπραξη του χρέους κατανέμεται στην εσωτερική ομάδα της εταιρείας και δεν παραχωρείται σε τρίτους. Αυτού του είδους οι συλλέκτες διορίζονται όταν το χρέος είναι καθυστερημένο για μικρότερο χρονικό διάστημα (ας πούμε τρεις έως έξι μήνες, αλλά το ίδιο εξαρτάται επίσης από τις πολιτικές της εταιρείας)
# 2 - Τρίτο μέρος
Πρόκειται για εξωτερικά μέρη που ανατίθενται εξωτερικά από την εταιρεία για την ανάκτηση του χρέους της από τους οφειλέτες της. Αυτοί οι τύποι συλλεκτών καταβάλλονται τέλη σε ποσοστιαία βάση με βάση την ανάκτηση του οφειλόμενου ποσού. Αυτό σημαίνει, σε περίπτωση που ο συλλέκτης δεν είναι σε θέση να ανακτήσει το ποσό, τότε δεν θα καταβληθούν τέλη. Δεδομένου ότι αυτά είναι εξωτερικά για την εταιρεία, θα είναι λιγότερο φιλικά προς τους πελάτες προς τους οφειλέτες της εταιρείας, καθώς δεν εκπροσωπούν την εταιρεία.
# 3 - Αγοραστές χρέους
Σε περίπτωση αποτυχίας των προσπαθειών είσπραξης, μια εταιρεία μπορεί είτε να υποβάλει αγωγή εναντίον του οφειλέτη της είτε να πουλήσει το χρέος της σε κάποιο άλλο μέρος. Τα άτομα ή οι ομάδες που αγοράζουν τέτοια χρέη είναι γνωστά ως αγοραστές χρέους.
Διαδικασία είσπραξης χρεών
Όταν οποιαδήποτε ανάκτηση χρεών υπερβαίνει την ημερομηνία λήξης, καθυστερεί. Το πρώτο βήμα προς την ανάκτηση είναι να ανατεθεί η ανάκτηση στα εσωτερικά μέρη, δηλαδή σε υπαλλήλους, οι οποίοι παρακολουθούν με τον πελάτη για την ανάκτηση του καθυστερημένου ποσού και προσπαθούν να φτάσουν στη διαπραγμάτευση για τα χρονοδιαγράμματα πληρωμής. Συνήθως, μετά από έξι μήνες καθυστέρησης του χρέους, εάν οι εργαζόμενοι δεν είναι σε θέση να κάνουν ανάκτηση, τότε διορίζονται εξωτερικοί συλλέκτες χρέους. Λειτουργούν για λογαριασμό σας και επικοινωνούν απευθείας με τον οφειλέτη σας. Διεξάγουν συνεχή επικοινωνία με τον πελάτη και βασίζονται σε πληροφορίες που τους παρέχονται και συλλέγονται από αυτούς ανεξάρτητα, επικοινωνούν με τον πελάτη, για την είσπραξη του χρέους. Πληρώνονται τέλη εάν είναι σε θέση να ανακτήσουν το χρέος. Ωστόσο, εάν το χρέος βρίσκεται στο στάδιο της αναμενόμενης μη ανάκαμψης (ας πούμε μετά από ένα έτος οφειλής που θα καθίσταται απαιτητό)τότε η εταιρεία μπορεί να αποφασίσει να διαγράψει έναν τέτοιο οφειλέτη στο βιβλίο της και να πουλήσει το ίδιο σε αγοραστές χρέους. Ο οφειλέτης δεν συνεχίζει να αντανακλά στους λογαριασμούς σας. Ο αγοραστής χρέους μπορεί είτε να διαπραγματευτεί για ανάκτηση είτε να υποβάλει αγωγή εναντίον του ατόμου για την ανάκτηση του ποσού. Η συνεχής παρακολούθηση και διαπραγμάτευση είναι η βασική διαδικασία που ακολουθείται για την είσπραξη χρεών, αποτυχία ποιας εταιρείας μπορεί είτε να πουλήσει το χρέος της είτε να υποβάλει νομική αγωγή.ελλείψει ποιας εταιρείας μπορεί είτε να πουλήσει το χρέος της είτε να υποβάλει νομική αγωγή.ελλείψει ποιας εταιρείας μπορεί είτε να πουλήσει το χρέος της είτε να υποβάλει νομική αγωγή.
Ευθύνες του Συλλέκτη Χρέους
Αναλαμβάνει τις ακόλουθες ευθύνες:
- Κρατώντας ένα αρχείο των κατ 'εξουσιοδότηση λογαριασμών για την παρακολούθηση των καθυστερημένων ή εκκρεμών λογαριασμών.
- Να σχεδιάσει ένα σχέδιο για την είσπραξη των εκκρεμών χρεών.
- Επικοινωνία με τους οφειλέτες της εταιρείας για την ανάκτηση του χρέους σύμφωνα με το σχέδιο.
- Συνέχεια με τους οφειλέτες και καθορισμός του ελάχιστου δυνατού χρονοδιαγράμματος για ανάκτηση, μετά τη συναίνεση.
- Στείλτε την κατάλληλη επικοινωνία στους οφειλέτες και ζητήστε την τρέχουσα κατάσταση της πληρωμής.
- Χειριστείτε ερωτήματα σχετικά με την είσπραξη χρεών.
- Ενημερώστε την κατάσταση της ανάκτησης σε τακτική βάση.
- Κοινοποίηση της κατάστασης ανάκτησης στον ιδιοκτήτη του χρέους.
- Λήψη απαραίτητων νομικών μέτρων σε περίπτωση που η ανάκτηση γίνει προβληματική.
Προσόντα & Δεξιότητες
Δεν υπάρχουν καθορισμένα κριτήρια για την πιστοποίηση. Ωστόσο, οι απόφοιτοι με πληρωτέους λογαριασμούς, εισπρακτέα ή χρηματοοικονομικά υπόβαθρα προτιμώνται με καλές προσωπικές δεξιότητες
Όσον αφορά τις δεξιότητες, πρέπει να διαθέτουν τις ακόλουθες δεξιότητες:
- Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Νομικές γνώσεις
- Δεξιότητες υπολογιστών
- Πρακτική εμπειρία
- Διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Γνώση πολλαπλών γλωσσών
- Λήψη αποφάσης
- Προσεκτικός
- Στρατηγικές σε δύσκολες καταστάσεις
Νόμοι είσπραξης χρεών
Ένας συλλέκτης χρέους, κατά τη διαδικασία είσπραξης χρεών, είναι ελεύθερος να επικοινωνήσει με τον οφειλέτη της εταιρείας με οποιοδήποτε τρόπο όπως email, τηλέφωνο, φαξ κ.λπ. ακολουθούν τους ακόλουθους κανόνες:
- Δεν θα αποκαλύψουν τα στοιχεία του χρέους που οφείλονται σε κανέναν από τους φίλους ή τα μέλη της οικογένειας.
- Το όριο του αριθμού των κλήσεων ανά ημέρα τηρείται αυστηρά.
- Σε καμία περίπτωση, θα καταφεύγουν σε καταχρήσεις ή απειλές.
- Οι συλλέκτες πρέπει να επαληθεύσουν τα χρέη προτού προχωρήσουν στην ανάκτησή τους.
- Ο νόμος παρέχει μια λύση σε εκείνους τους πελάτες που επιθυμούν να σταματήσουν οποιαδήποτε επικοινωνία από τους συλλέκτες χρεών.
συμπέρασμα
Η είσπραξη χρεών είναι μια δύσκολη εργασία που απαιτεί ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και εμπειρία στον τομέα της ανάκαμψης. Όταν μια εταιρεία αποτυγχάνει να κάνει την ανάκτηση, προσλαμβάνει τους εξωτερικούς πράκτορες. Πριν προχωρήσει στην είσπραξη του χρέους, ο συλλέκτης πρέπει να διασφαλίσει την γνησιότητα του χρέους και να πραγματοποιήσει μια ανεξάρτητη ανάλυση, διαφορετικά, μπορεί να αποδειχθεί οικονομικός αγώνας για τον συλλέκτη.
