Κλασικός ορισμός κλιματισμού
Η κλασική προσαρμογή στην επιχείρηση αναφέρεται στη δημιουργία απαντήσεων ευνοϊκών για το προϊόν, παρόλο που ενδέχεται να μην υπάρχει άμεση σχέση μεταξύ του σχετικού προϊόντος και της επιθυμητής απόκρισης. Έχει δύο κύριες πτυχές που επηρεάζουν την ανθρώπινη συμπεριφορά - Πρώτον είναι το ενδιαφέρον που δημιουργεί και στη συνέχεια είναι η συμπεριφορά που ενισχύει στον εγκέφαλο.
Ας βυθίσουμε περαιτέρω για να κατανοήσουμε τις κύριες εφαρμογές της σε διαφορετικά επιχειρηματικά πεδία. Σε αυτό το άρθρο, θα σας παρέχουμε μια λίστα με παραδείγματα κλασικής προσαρμογής στην επιχείρηση και την καθημερινή ζωή.
Κατάλογος κλασικών παραδειγμάτων κλιματισμού στην επιχείρηση και την καθημερινή ζωή
Παράδειγμα # 1 - Αγορές μετοχών και Συμπεριφορά Συμμετεχόντων
Τα χρηματιστήρια υπήρξαν το μεγαλύτερο παράδειγμα κλασικής προσαρμογής για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ο τόπος συχνά σκέφτηκε μια πλατφόρμα όπου οι διανοούμενοι κερδίζουν χρήματα, ενώ οι κερδοσκόποι χάνουν συνεχώς, έχει χρόνο και πάλι αποδεικνύει ότι συχνά οι αντιδράσεις είναι γονατιστές και στη ζέστη της στιγμής. Ένας απλός κανόνας χρηματοδότησης δηλώνει ότι όταν η οικονομία βρίσκεται σε άνθηση, τα ίδια κεφάλαια θα σας προσφέρουν καλύτερες αποδόσεις. Ωστόσο, όταν η οικονομία διέρχεται μια δύσκολη φάση, θα πρέπει να προτιμώνται ασφαλή περιουσιακά στοιχεία όπως κρατικά ομόλογα και χρυσός. Αλλά τι συμβαίνει όταν μια μεγάλη εταιρεία σε μια ακμάζουσα αγορά μετά απροσδόκητο αποτέλεσμα.
Το απροσδόκητο αποτέλεσμα μπορεί να είναι διαφορετικό από τις προσδοκίες όσον αφορά τους αριθμούς κορυφαίας γραμμής, αλλά ακόμα, απαιτείται ανάλυση για να κατανοήσουμε τι βρίσκεται κάτω. Για να κατανοήσουμε την απόδοση της εταιρείας το τελευταίο τρίμηνο, τα επίπεδα αυτών των σιωπηρών λεπτομερειών πρέπει να αποκωδικοποιηθούν ένα προς ένα. Αλλά τι κάνουν οι συμμετέχοντες στην αγορά; Κοιτάζουν μόνο το αρχικό σύνολο αριθμών και εάν αυτοί οι αριθμοί είναι απροσδόκητοι, αρχίζουν να πωλούν το απόθεμα της εταιρείας.
Ο απλούστερος λόγος είναι ότι έχουν ρυθμιστεί να αντιδρούν με τέτοιο τρόπο με την πάροδο των ετών. Ακριβώς επειδή το κάνουν όλοι, πρέπει να κάνει το ίδιο. Αυτό οδηγεί σε αντίδραση σπασμού στα γόνατα, συχνά σε υπερβολική αντίδραση από την αγορά και τους συμμετέχοντες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μερικές φορές αντιμετωπίζουμε καταστάσεις όπου οι μετοχές ακόμη και των μετοχικών εταιρειών blue-chip έχουν μειωθεί κατά 5 -10% ακόμη και όταν έχουν δημοσιεύσει αξιοπρεπή αποτελέσματα. Ένας επενδυτής με βασικές γνώσεις σχετικά με τα οικονομικά αλλά μπορεί να ηρεμήσει το άγχος του και να αποφύγει τη συμπεριφορά των τυφλών προβάτων μπορεί να αντέξει αυτές τις καταιγίδες και, στην πραγματικότητα, χρησιμοποίησε αυτές τις καταστάσεις για να δημιουργήσει καλύτερες αποδόσεις στην αγορά. Είναι μια κλασική περίπτωση χρηματοοικονομικής συμπεριφοράς και η επίδρασή της στους επενδυτές.
Παράδειγμα # 2 - Προσαρμογή του καταναλωτή: Μια εφαρμογή στη διαφήμιση
Οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο εξαρτώνται τόσο πολύ από τη διαφήμιση, αν όχι περισσότερο, όσο εξαρτώνται από την ποιότητα των προϊόντων τους. Για να δημιουργήσουν συνεπή κέρδη, να διατηρήσουν μια θετική εικόνα και να διατηρήσουν τους πελάτες, πρέπει να ενισχύσουν την αξία της επωνυμίας μεταξύ των καταναλωτών. Οι διαφημιστικές εταιρείες χρησιμοποιούν την κλασική ρύθμιση για να ενισχύσουν αυτές τις αξίες και επίσης να αποκτήσουν περισσότερους πελάτες. Πάρτε το παράδειγμα των κρύων ποτών και των διαφημιστικών μηχανισμών τους.
Επαναλαμβανόμενα, έχουν τοποθετήσει τη στρατηγική αγοράς τους για να τοποθετήσουν αυτά τα προϊόντα με ζέστη, δίψα, αναψυκτικό και περιπέτεια. Όσον αφορά το σενάριο κλασικής προετοιμασίας, αυτές οι δραστηριότητες λειτουργούν ως ερεθίσματα χωρίς όρους για να προσελκύσουν πελάτες. Αυτό ήταν το αποτέλεσμα ότι ένας πελάτης αρχίζει να αισθάνεται διψασμένος μόλις συναντήσει οποιαδήποτε αφίσα που οδηγεί σε ώθηση αγοράς. Με τον καιρό ο εγκέφαλος ρυθμίζεται και η ανταπόκριση γίνεται ακόμα πιο δυνατή.
Η ίδια αρχή μπορεί να εφαρμοστεί στη χορηγία που στοχεύουν αυτές οι εταιρείες. Τις περισσότερες φορές, προσπαθούν να συσχετιστούν με μεγάλα αθλητικά γεγονότα σε όλο τον κόσμο και να συνδεθούν με τη μεγαλύτερη αθλητική διασημότητα. Μια ένωση του Ινδού μεγάλου σφαιριστή Sachin Tendulkar με τη μεγάλη μάρκα αναψυκτικών Pepsi ήταν τόσο επιτυχημένη που έχει γίνει μια μελέτη περίπτωσης από μόνη της για στρατηγικούς μάρκετινγκ και ενθουσιώδεις. Ένα άλλο παράδειγμα είναι η λέξη-κλειδί ΠΩΛΗΣΗ και οι επιπτώσεις της στους καταναλωτές. Είναι πολύ συνηθισμένο στη βιομηχανία λιανικής να αυξάνουν τα πόδια καθώς οι καταναλωτές με την πάροδο των ετών έχουν ρυθμιστεί να εισέλθουν στο κατάστημα μόλις δουν επιβίβαση ή μια αφίσα με την ένδειξη SALE.
Αυτή η λέξη-κλειδί λειτουργεί ως άνευ όρων ερέθισμα και δημιουργεί μια ευνοϊκή απάντηση από τον εγκέφαλό μας, οδηγώντας σε μια παρορμητική ώθηση να αισθανθείτε σαν ψώνια. Μια παρόμοια στρατηγική χρησιμοποιείται από διαδικτυακές πύλες εμπορίου για την προσέλκυση πελατών. Χρησιμοποιούν επίσης την έννοια του FOMO - φόβο απώλειας, κάτι που ενισχύει περαιτέρω την επιθυμία για ψώνια. Έκπληξη είναι το γεγονός ότι η ΠΩΛΗΣΗ είναι περίπου το χρόνο, αλλά ακόμα, οι πελάτες φοβούνται να χάσουν.
Παράδειγμα # 3 - Εταιρείες: Κλιματισμός του υπαλλήλου
Επαναλαμβανόμενα, οι εταιρείες σε διάφορους τομείς επιχειρήσεων έχουν χρησιμοποιήσει την κλασική ρύθμιση για να βελτιώσουν την απόδοση των εργαζομένων. Για παράδειγμα, η ανταμοιβή του πράκτορα με μεταβλητό μπόνους καλύτερη από τις προσδοκίες ενισχύει τη θετική συμπεριφορά. Παρακινεί όχι μόνο να αποδίδει καλύτερα αλλά επίσης δίνει κίνητρα στους συνομηλίκους και τους παρακινεί. Δρα σε δύο λόγους - πρώτον, παρακινεί τους υπαλλήλους για θετική συμπεριφορά και δεύτερον ενισχύει τη συμπεριφορά αυτή για να παράγει αναμενόμενα αποτελέσματα. Ομοίως, το ίδιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της ασφάλειας των εργαζομένων στις μεταποιητικές εταιρείες και την εξάλειψη των ατυχημάτων στο πάτωμα του καταστήματος.
Παράδειγμα # 4 - Ασφάλιση
Συνήθως συνιστάται η ασφάλιση για την αντιμετώπιση κάθε άνευ προηγουμένου δραστηριότητας ή ενός γεγονότος που αλλάζει τη ζωή. Το πιο σημαντικό, είναι η ασφάλιση όρου όπου το θύμα μπορεί να διαφυλάξει το συμφέρον των εξαρτημένων του σε περίπτωση θανάτου του. Η ιδέα είναι κυρίως να διασφαλίσει ότι η απώλεια ενός εισοδήματος μέλους της οικογένειας μπορεί να αντισταθμιστεί με μια εφάπαξ πληρωμή στην άμεση οικογένειά του. Ωστόσο, οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν σχεδιάσει νέα προϊόντα όπως το ULIPS, τα οποία έχουν ρυθμίσει τους καταναλωτές να σκέφτονται να αποφέρουν κάποιες αποδόσεις ακόμη και σε αυτά τα ασφάλιστρα.
Ο φόβος της απώλειας χρημάτων για τη δημιουργία επιστροφών προσελκύει πελάτες προς αυτά τα προϊόντα. Δεδομένου ότι το παίρνουν όλοι οι άλλοι, ενισχύει τη συμπεριφορά στον καταναλωτή και τελικά καταλήγει να το αγοράσει. Ακόμη και για αυτό το βασικό προϊόν, μέσω της διαφήμισης και της ενισχυτικής συμπεριφοράς, οι ασφαλιστικές εταιρείες μπόρεσαν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών μέσω της κλασικής προσαρμογής.
